第四章 讓你的大腦升級
--思維與創造
第一節 創造性思維
一、不講規則就是最佳規則
假設只要能夠建立模式，就可滋生創意，那么我們都將成為創造天才，創造性思考不僅是建設性的，也是破壞性的。創造性思考包括知識經驗的活用，意指需舍棄舊有事物以創造新模式。因此，創造性思考的有力戰略之一是改變規則，向規則挑戰。下面有一個很好的例子：
公元前333年的冬天，馬其頓將軍亞歷山大率領軍隊進入亞洲的城，扎營避寒，聽說亞歷山大城里有一個著名的預言，即城中有一個復雜的結，誰能打開它，誰就會成為亞細亞王。
亞歷山大對這個預言非常感興趣，就請人帶他去看那個難解之結，并試圖打開它。他嘗試了幾個月，都無法找到結的兩端。他茫無頭緒，自問道：我要用什么方法打開此結?
他想到一個辦法：我只要制定我自己打開此結的規則即可。因此，他拔出劍來，把結砍成兩半。亞細亞注定由他管轄了。
哥白尼推翻地球為宇宙中心的規則，拿破侖打破了傳統的作戰規則，貝多芬改寫交響樂的寫作規則，畢加索筆下的自行車椅墊不再是騎車時的座位，改變了物品的實用規則。想想看，藝術、科學、技術、商業、行銷、烹飪、醫學、農業和裝潢等各方面的第一次進步，都是因為有人向現存規則挑戰，嘗試新方式的結果。
運動方面也有打破規則的例子。20世紀20年代以前，游泳姿勢只有三種，即自由式、仰式、蛙式，各有其手臂擺動方式的規則。蛙式規定兩只手臂需一起入水后，同時舉回原來姿勢進行下一個動作。
多數人認為應該在水里開始舉回動作。直到20世紀20年代，有人對這個規定有異議，認為應該在水面開始舉回動作。
這一種俯泳姿勢，其速度比傳統姿勢快約百分之十五，于是產生另一種游泳姿勢--蝶式。這個第四種游泳姿勢在1956年成為奧林匹克運動會游泳項目之一。
發明家經常向規則挑戰，通常大部分人會說；這是一種規則，假如你按照XYZ方法去做，通常會得到時的結果。這個時候，XYZ可發展成一種行銷策略，一套會計系統，一種包裝設計等。而發明家則利用的方法，在現存規則與指導原理外尋求結果。
二、六頂思考帽
六頂思考帽是思維訓練領域的國際權威愛德華-德·波諾博士提出的一種有效的創造思維工具。他認為，思維有六頂假想的帽子，分別是不同的顏色。
每一頂都代表一種不同類型的思維。當你戴上其中一頂時，你就僅采用該種思維模式。如果你從一頂帽子轉換到另一頂時，也要相應地從第一頂所代表的思維模式換到第二頂帽子所代表的思維模式。
當你打高爾夫球時，你的背包里有幾根不同的球桿。你用擊球桿打長距離的球，用推球桿推球人洞。同樣，每頂帽子都有自己的特定用途，就像你選擇高爾夫球桿一樣，你同樣可以選擇思考帽。
為什么使用六頂帽子呢?思考帽少于六頂則不能充分包含不同類型的思維要求，進行思考所需帽子的最少數量就是六頂。人們時常會提議六頂帽以外的其他帽子，有時這樣的建議是不錯的。但是思考帽超過六頂，人們就不大容易輕松記住，而且通常其他帽子所解決的問題可以用已有的六頂思考幅解決。
下面給出六頂思考帽的簡要說明。
六頂思考帽的顏色各不相同：
白、紅、黑、黃、綠、藍。
這些顏色也就是思考帽的名字。
六頂思考帽的顏色也和它們的功能有關。
A白色思考帽：白色顯得中立而客觀。白色思考帽代表客觀的事實與數字。我們有什么信息?我們需要得到什么信息?
B．紅色思考帽：紅色暗示著憤怒、狂暴與情感。紅色思考帽代表情緒上的感覺、直覺和預感。現在你感覺這個怎么樣?但你不必刻意去證明你的感覺。
C．黃色思考帽：黃色是耀眼的、正面的。黃色思考帽代表樂觀，包含著希望與正面思想。為什么這個值得做?利益是什么?為什么可以做這件事?它為什么會起作用?
D．黑色思考帽：黑色是陰沉的、負面的。黑色思考帽代表考慮事物的負面因素，它是對事物負面因素的注意、判斷和評估。這是真的嗎?它會起作用嗎?缺點是什么?它有什么問題?為什么不能做?
E．綠色思考帽：綠色代表著草地，生機盎然、肥沃豐美。綠色思考帽代表創造性的想法。有不同的想法?新的想法、建議和假設是什么?可能的解決辦法和行動的過程是什么?選擇是什么?
F．藍色思考帽：藍色是冷靜的，它也是天空的顏色，在萬物上方。藍色思考帽代表思維過程的控制與組織。它可以控制其他思考帽的使用。我們走了多遠?下一步采取什么?
如果你能記住這些顏色和它們所引起的聯想，就可以輕易地記起六頂思考帽的功能，這些思考帽的功能就會出現。你也可以把它們結合起來想：
1．白色與紅色2．黑色與黃色3．綠色與藍色在使用這些思考帽時，你只能提到它們的顏色，千萬不要提到它們的功能。這有一個重要的理由：如果你要求某人對某事作出情緒化的反應，就不太容易獲得誠實的回答，因為人們會認為情緒化的反應是不對的，但紅色思考帽可以解決這個問題。
你也可以要求某人暫時摘下黑色思考帽，卻不太容易要求他停止一味地反對別人。正因為有了這些顏色，我們才可以很方便地使用這些思考帽。六頂思考帽是有規則的思維游戲，而不是責罰或勸誡。
--我要你摘下黑色思考帽。
--我們先戴一會兒紅色思考帽。
--你的黃色思考帽用得不錯，現在讓我們戴上白色思考帽。
如果和你談話的人沒學過這門課程，也不知道六頂思考帽的象征意義，那么你在解釋這些顏色的意義時，就可以很快地讓每頂思考帽充滿生趣。這些術語愈是流傳得廣，用起來就愈有效率。最后，你可以在任何場合輕松地將思考帽來回替換。
范例：
六頂思考帽方法能夠豐富我們的思維，允許我們想得更豐富、更綜合。如果我們簡單地請別人考慮某件事，他們經常困惑。但是，如果邀請他們運用六頂思考帽來探討一個題目，他們的感知能力就會得到了極大的加強。
例如，比較給出以下任務的反應：校長請你考慮一下這個問題，為了平衡下一年的預算而解雇我們的操場管理員和圖書管理員。你對這個問題怎樣認為?
1． 對問題的解決沒有幫助的反應是：
A．這個想法不好。
B．我想我們沒有選擇。
C．你應該知道誰來做這些事--老師!
2．六頂思考帽的反應是：
紅帽(感覺)：
A．這個想法不好。
B．我討厭降低預算。
C．但是我確實喜歡有機會發表自己的觀點。
白帽(事實)：
A．我們需要減少的預算是4萬美元。
B． 操場管理員的工資是15000美元，圖書管理員是17000美元。
C．我們在其他方面還要拿出8000美元。
D．有些學校在這些地方采用志愿者的方式。
黃帽(優點)：
A．我認為操場管理員無論如何都要走了，她要搬家了。
B．如果我們招募家長作為志愿者來做這項工作，我們的目標是更多家長的參與。
C．如果我們請幾個志愿者來輪流做這項工作，就不會有人累壞了。
D．或許我們招募了大量的志愿者能請他們做其他的事，節省更多的錢。(思維可用黑帽和綠帽繼續進行)
第二個例子說明六頂思考帽思維方法是如何擴展理解的。六頂思考帽提供線索，用這些思考帽，可以使我們的思維更具有自我指導性，而不會偏離目標。
原則與用途：
為什么要使用帽子這個詞呢?因為思維和帽子之間有著傳統的聯系。
1．我已經戴上了我的思考帽。
2．現在請我們戴上思考帽。
帽子戴上和摘下是很簡單的，沒有其他任何一件衣物能這么
快地戴上和摘下。這是有關系的，因為我們要能夠很輕松地戴上或摘下不同顏色的帽子，而且帽子經常決定戴它的人所扮演的一個角色。
軍人可以戴專門的頭盔，警察可以戴警帽來表明身份，而在某些國家，法官戴特殊的頭套。因此，當我們戴上思考帽時，我們就接受了這個帽子所表明的角色。
1．轉換角色
能夠轉換自己的角色是很重要的：戴上這頂思考帽，是這個角色；而摘下這頂帽子，就是另外一個角色。帽子并不是把人歸類，她是綠帽思考者或他只使用紅帽這樣的說法是完全錯誤的，雖然這些可能是正確的評論。
如果我們把思考帽作為范疇使用，那么人們只想使用同特殊的范疇有關的思考帽，如我是黑帽思考者--這完全是六頂思考帽思維方法的價值的對立面，六頂思考帽思維方法是請人們應用所有的思考帽來完成思維的過程。
2．脫離以自我為中心
思維最大的限制因素之一是我們的思維中包含了太多的以自我為中心的東西。自我應該從想法中脫離出來。我們不能為了保持客觀而退避三舍。
我的黑帽(黃帽、綠帽等)思維建議這樣。--就這樣，六頂思考帽使你從以自我為中心的思維中跳了出來。
3．超越爭論
一般來說，如果我們認為一個想法不會起作用，我們會花所有的時間來反對它。用六頂思考帽思維方法，我們可以學會戴上黃帽，這樣，我們現在發現，雖然這個想法看起來沒用，但是你會發現它也有優點，并非一無是處。
與汶種情泖．相反．汶縣裴所撩的．裴知譜轉縣對的．對千這種觀點，用六頂思考帽思維方法，你可能會發現一些不足。我們應該學會讓自己的思維更加開闊。
這樣我們便能建立扮演不同思維角色的信心，結果我們對任何事的思維更綜合、更客觀。
那么，如何使用這六頂帽子呢?
1．五頂帽子的使用
思考帽可以在思維的任何時候單一地使用。當然，這只是應用方式之一。思考帽的使用很便于指導思維和轉換思維。另一種應用方式是將幾頂帽子以一定的排列順序合并起來使用，例如黃帽在黑帽之后可用于評估一個想法，黑帽在綠帽之后可用于改進一個設計(指出缺點并克服)。
在進行思考前，可以按六頂思考帽的完整使用順序建立一個思維的框架，該框架也是思維的程序，思考者可以按照該程序按部就班地對觀點進行分析。
2．獨特的藍帽
藍帽不同于其他帽子，因為它本身被包含在思維過程中。不管什么時候，不論我們建議下一步要用哪頂帽子時，我們實際上都是在使用藍帽思維。藍帽不必每步都確認，如戴上我的藍帽，我認為我們應該做黑帽思維。然而，有時提到藍帽經常是有幫助的，我們可以在整個思考過程的三個地方使用它：開始，確定思維；中間，再次陳述思維目標；最后，總結進行了什么思維。藍帽的使用不受其他思考帽的限制，任何思維步驟都可以由它來提出。
六頂思考帽有什么價值呢?
第一是前面提過的角色扮演。思維的最大限制就是自我防衛，這是導致大部分錯誤思維的原因。這些帽使我們敢說，而不用擔心會傷害自我及他人。穿上小丑的衣服，讓你能夠盡情扮演小丑的角色。換上其他服裝，你就是其他角色。
第二是引導注意力。如果我們的思維要超越反應式思維，那么就必須有種方法能將注意力引到不同的層面。
六頂思考帽能夠將我們的注意力引導到事情的六個層面。
第三是方便。象征性的六頂思考帽提供一種非常方便的方法，讓你可以要求某人(包括你自己)變換思考的方式，要求某人做負面思維或停止負面思維，要求某人要有創意，要求某人做出純屬情緒化的反應。
第四是游戲規則的建立。我們都很擅長學習游戲規則。兒童學習游戲規則的能力都很強，所以玩起電腦來可以得心應手。六頂思考帽等于為思維游戲制定了一些規則，它不僅讓你有效地思維，而且更讓你快樂地思維。
三、水性邏輯與巖性邏輯
西方心理學大師愛德華·德·波諾一直深信多元思考的重要，倡導水平發散式思考，這往往能激發更多的創意。他常常引用水性邏輯來和傳統思考的巖性邏輯作對比，以此來加深這個差距的印象，從而提醒人們在很多時候一定要運用水性邏輯，擴大我們的思維視野，求得問題的滿意解答。
眾所周知，石頭是固定的、永遠不變的，是生硬的，這暗指傳統思考的絕對本質：像石頭一樣地固定。然而水和石頭一樣是真實存在的，但卻不固定也不生硬，而水的永恒并不因它的形體而固定下來。
石頭是有棱有角的，有固定的形狀，這暗指傳統思考下定義的各個類別，我們就依是否契合哪一種類別形狀來判斷事物，而水雖然也有像石頭的棱角般確定的界限與邊緣，但這界限是會依著地勢而變動的。
水會流人一個碗中或一個湖中，它會順著地勢和地形而調適變化。同樣地，水性邏輯是決定于當時的條件和情境的，而石頭不管在哪種地勢上，都只會維持相同的形狀。
如果把它放在碗里，它會維持自己的形狀，不會為適應碗的條件而有所讓步。如果在水中加水，新的水會變成這個整體的一部分，但如果是石頭加石頭，只會得到兩塊石頭，水性邏輯的這種相加及相吸收的特質，使新的印象會被整體所吸收、容納進去成為其中的一份子。
我們可以說這塊石頭的形狀是或不是與另外一塊形態一模一樣，來將石頭配對，這是由于石頭有固定的辨認方式。然而水往低處流，我們不用是而用向來表達水是朝哪個方向流動的。
傳統(巖性)邏輯上，我們依循對或錯的法則來進行判斷，但在感知(水性)邏輯上，我們是用適合和流動的概念。適合的概念表示：是否適合于這樣的情況呢?而流動的概念意指：是否適合朝這個方向流動呢?
其實適合與流動表達的都是同樣的意思，適合涵蓋了靜態的情況，流動則涵蓋了動態的情況。就好像我們問，這些水適合這個湖或是這個洞穴嗎?這河流是朝這個方向流動的嗎?
在沖突的情況下，爭辯的雙方都說自己才是對的。而且可以很有邏輯地展現他們是真的沒錯。傳統思考就會尋求到底哪一方才是對的，然而在水性邏輯下，會認為雙方都是對的，但每一個結論都是建立在特定的情況、情境和觀點之上的。
我們必須注意到自己生活在巖性邏輯下有這么長的時間，使得水性邏輯在剛開始運用時會顯得非常實際，事事順利，無需作任何判斷或決定。事實上一點也不，就像水是不會逆流而上，或是違反重力原理的，水的行為是被妥善定義的，水性邏輯的行為也是如此，而巖性邏輯和水性邏輯之間的差異就在于習慣與否了。
為了說明巖性邏輯和水性邏輯之間的差異，我們舉個例子。有位婦人提著她的小電壺走進一家小店，要求更換一個新的給她，因為這壺壞了。
助理A說：很抱歉，你不可能在這店里買到這只電壺，因為我們不賣這種牌子，因此我們不能更換它。
助理B：你確定它是在這兒買的嗎?收據還在嗎?很抱歉，除非你能證明你的確是在這店里買的，否則恕難更換。
這兩位助理用的都是巖性邏輯，他們只想知道事情的狀態是怎樣而已。
助理C則說：是的，我們當然會更換一個給您，抱歉讓您這么麻煩。
現在助理C知道了這電壺不可能是在這店里買到的，因為這里并不賣這種品牌的產品。不過這位助理可以感知到這位客人是真的認錯店了，而令他感興趣的并不是到底是什么，而是這種情況會導向哪里去。這個方向就是提倡特別的顧客服務。這可能看似荒謬，但實際的研究顯示，多花一塊錢在顧客服務上，是可以在增加的銷售中以及顧客忠誠度上換回五塊錢來的。
四、軟性思考與硬性思考
肯尼思·博爾丁是一位非常具有權威性的經濟學家，他曾說：這個世界上一共有兩種人：一種人對一切事物都采用二分法，另一種人則否。當時，美國創造學專家羅杰·馮·伊區為此深受啟發，提出了軟性思考這一創造學上影響十分深遠的概念。
羅杰·馮·伊區認為，他自己屬于那種喜歡對事物采用二分法的人，他思忖道：為什么不將博爾丁的二元理論，應用到思考類型上，把思考類型大略分為兩類?然而，辨別的因子何在呢?他想起一些極端相反的詞：好壞、強弱、內外、大小、陽陰、生死等，可是沒有一個形容詞是他所想要找尋的。此時，他突然有個靈感：為何不以軟性及硬性來區分呢?他說，假如你與一般人無異的話，你的字眼中，硬性及軟性的觀念大柢如下所示．
軟性 硬性隱喻 邏輯夢想 理性幽默 精確含糊 一致游戲 工作概括 正確想象 真實矛盾 直接分散 集中預感 分析普遍 特定，藏成人
你將發現，凡是列于硬性欄中的字眼有一定的對、錯答案；軟性欄中的字曼．以有好幾個正確答案。在硬性方面，事情非黑即白；在軟性方面，則有數種不同的顏色(更不用說橘色、紫色和紫紅色)。
有些讀者可能形容說，硬性的觀念如同一根金屬棒一般容易掌握，而軟性的觀念則如同一瓢水一樣捉摸不定。軟性的思考，具有許多上述軟性的特點，如隱喻的、概括的、分散的、幽默的、游戲的以及包容矛盾的能力；相反，硬性的思考比較趨向于邏輯的、精確的、正確的、明確的，以及一致的。
我們可以說，硬性的思考如聚光燈，鮮明、清晰、強烈，且焦點非常集中；而軟性的思考則猶如散光燈，分散而不集中，范圍比較廣大。
軟性的思考試圖找出事物之間的相似性與關聯性，而硬性的思考則注重事物的差異性。例如，軟性思考者可能會說，一只貓與一臺冰箱必定具有共通特性，然后指出其相似點，諸如：都有一個放魚的地方、都有尾部、都有各種不同的顏色，等等；而硬性思考者則將認為貓與冰箱是兩種截然不同的東西。
凡是采用軟性思考的人，可能會有下述疑問，諸如：假如我們的膝蓋可以向外彎曲，我們的家具將會變成何等模樣?但硬性思考的人則會思考：為了擴大新型座椅的利潤率，應該采用何種材料?
究竟，你應該如何運用軟性及硬性的思考?回答這個問題，我們應當回溯創造過程。在發展新創意之時，主要有兩大階段：首先是萌芽階段，其次是實用階段。
在萌芽階段，新創意出現，而且進行嚴密試驗；到了實用階段，新創意開始接受評價及采用。借用生物學的說法，萌芽階段孕育新創意，而實用階段則是新創意的收獲期。
這兩種思考形態在創造過程中均扮演非常重要的角色。在尋找新創意的萌芽階段時，軟性思考非常有效，可以作全盤性思考，并一一處理細節問題。相反地，在實用階段，最適于采用硬性思考，以便評價新創意、精簡解決問題的實際方法，進行風險性分析，以及準備就新創意采取行動。
關于創造過程中所需要的思考形態，最佳的比喻是制造陶器花瓶的過程。假如你曾經親自動手以黏土塑造器具，你一定知道只要黏土具有軟性(硬的黏土不易成型)，便非常容易成型。然而，當塑成花瓶之后，必須置于窯爐中燒焙，才能制成具有實用價值的花瓶。可見，軟、硬各有所長，只是應用的時機不同而已。
軟性及硬性的思考，各有所長，也各有所短。因此，我們應當把握每一思考方式的適用時機，在實用階段采用軟性思考，足以阻礙新創意的執行，此時，堅定與果斷遠勝于夢想及含糊。相反地，在萌芽階段采用硬性思考，勢必影響創造的過程。
五、會議頭腦風暴法
(一)背景說明
頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法，是由美國創造學家奧斯本于1939年首次提出、l953年正式發表的一種激發創造性思維的方法。此法經各國創造學研究者的實踐和發展，至今已經形成了一個發明技法群，如奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法，等等。
在此主要介紹第一種方法奧斯本智力激勵法。學習和掌握這一方法，不僅能培養員工的創造性，還能提高工作效率，形成一個富有創造性的工作環境。
(二)方法大意
智力激勵法是一種通過會議的形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點子，并以此激發與會者的創意與靈感，以產生更多創意的方法。具體來說：
1．培訓對象：一般員工、管理者、監督人員、領導干部都可以參與，并根據需要從各階層人員中選出幾名。
2．培訓目標：培訓參加人員的創造性能力，激發他們的創造性思維，以得到創造性的構想。
3．培訓內容：根據各企業的需要來確定，如給產品命名、創造新產品等需要大量構想的課題均可。
4．培訓方式：會議討論方式。
4． 培訓時間：會議時間一般為30分鐘。
(三)具體操作專
準備階段：
1．選定基本議題。
2．選定參加者(一般不超過10名)，并事先挑選記錄員1名。
3．確定會議時間和場所。
5． 準備好海報紙或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具。
5．布置場所：
(1)將海報紙(大白紙)貼于黑板上。
(2)由于記錄員應將點子記錄于全體人員都能看見的黑板(貼上海報紙)上，故座位的安排以凹字形為佳。
6．指導員(或會議主持人)應掌握智力激勵法的一切細節問題，故指導員應熟讀本法，做到徹底了解。如應了解本法的五大原則、實施要點，等等。
實施階段：
1．開始智力激勵會議，指導者首先必須向參加者簡介該方法大意，應注意的問題，如五大原則。
2．讓會員暢所欲言。
3．記錄員記錄參加者激發出的靈感。
4．結束會議。
5．將會議記錄整理分類后展示給參加者。
6．從效果和可行性兩個方面評價各點子。
7．選擇最合適的點子，應盡可能采用會議中激發出來的點
子。
(四)五大原則
1． 禁止評論他人構想的好壞。
2． 最狂妄的想象是最受歡迎的。
3．重量不重質，即為了獲得最大量的靈感，任何一種構想
都可被接納。
4．鼓勵利用別人的靈感加以想象、變化、組合等激發更新的靈感。
5．不準參加者私下交談，以免打斷別人的思維活動。
不斷重復以上五大原則進行智力激勵法的培訓，可以使參加者漸漸養成彈性思維方式，涌現出更多全新的創意。這種培訓方法也可用于個人的自我鍛煉，關于這一點我們將在以后的章節中加以詳細的說明。
六、麥肯錫頭腦風暴的七個法則
麥肯錫公司就像珠寶中的名牌一樣，沒有哪家咨詢公司能像
夏再餳公司送件咧鉑退遜、成飄非兒、滅義賀功。菱育餳公百：目1923年創立以來，已經成為世界上最成功的戰略咨詢公司。目前它在世界各地一共擁有75家辦事機構，雇用了4500名專業人員。麥肯錫的咨詢對象包括《財富l00強》中的大多數企業，還有許多美國國家與地方的政府機構以及外國政府。在國際商界，麥肯錫這個牌子享有盛譽。
像湯姆·彼得斯、肯尼奇·奧瑪、喬恩·凱任巴齊這樣的商界巨子，IBM的盧·戈斯特納、美國運通的哈韋·葛魯伯這樣的企業巨擘，正是在麥肯錫培養了自己像激光般犀利的邏輯和敏銳性。麥肯錫頭腦風暴的七個法則是麥肯錫方法的精華，下面讓我們來看看這七個法則：
1．預選準備的力量--盡管頭腦風暴對一些人而言有空想、清談的內容，但事實上，有效的頭腦風暴要求先進行一些艱苦的工作。頭腦風暴的首要原則是：在真空中你不可能成功地進行頭腦風暴。在你去開會之前，對于你要解決的問題必須有所了解。不要一跨進會議室就指望每一個人都會為你的靈感喝彩。
2．一干二凈的屋子中進行--頭腦風暴法的關鍵是產生新的想法，所以應該從白板--沒有任何痕跡的寫字板開始。當你讓你的團隊進入會議室之前，應該把你們的預想都留在門外。把你所了解的事實帶進去，但要找到看待這些事實的新的方法。
3．沒有壞主意--在召開頭腦風暴會議時，不應該有人因為害怕被指責為這是個壞主意而在發表意見時考慮再三。如果這個主意的確一般，而你又有不同意見，最好花一點時間解釋一下原因。觀點的爭論本身就是頭腦風暴的一個組成部分。
4．沒有不值得回答的問題--這像沒有壞主意一樣，對任何問題都要考慮其價值。千萬別害怕對事物本身或做事情的方式刨根問底。千萬別低估對那些似乎是顯而易見或是簡單的問題進行探究的價值。
5．準備好扼殺自己的嬰兒--這個令人瞠目結舌的概念源自于好萊塢的劇作家。它的意思是，無論你的主意有多奇妙，如果在會議結束時沒有作為問題答案的一部分，那就得忍痛割愛。把你自己的假設僅僅視為投進頭腦風暴攪拌機中的一種原料。把它交給自己的隊友，讓他們去推敲。它也可能正確，也可能錯誤，但重要的是它應該有助于團隊去思考解決手頭的問題。不要在自己的假設上投入那么大的熱情，不要帶著一種誓死捍衛它的情緒去參加會議。
6．知道什么時候說什么話--頭腦風暴是要花費一點時間的，但如果你開這樣的會議時間太久，那么收益就會急劇下降。在氣氛轉變之前，團隊可以忍受的頭腦風暴的時間是兩個小時。在我看來，在夜里開會時尤其如此。除非團隊是由完全的夜貓子組成的，否則，人們會隨著夜色的加深而變得疲憊、暴躁、遲鈍。
7．好記性不如爛筆頭--與通常的會議不同，通常的會議有專人做記錄，頭腦風暴本身來不及進行詳細的記錄。各種各樣的主意就像時刻都會殞命的小飛蟲一樣充滿了會議室。在任何情況之下，你都不能在沒有對結果做永久性記錄的情況下關上燈就離開會議室。在奇思妙想如泉噴涌的情況下，不要以為你永遠也不會忘記它。
七、個人超級頭腦風暴
在許多喜劇中都有這樣的情節：一個人掏出硬幣，投進飲料機，等了很長一段時間，也沒有拿到飲料。他憤憤地詛咒，離去時狠狠地踹了飲料機一腳，結果一大堆飲料從里面掉出來，幾乎嚇了那個人一跳。
人的買酗，有時像飲料機，偶爾會出現阻塞情況。這時，我們缺乏靈感，毫無主張。當出現這樣的情況時，最好的方法之一是將問題分解成若干基本要素，然后針對各個要素，動用你潛藏的才能和創新天賦，想出與眾不同、富有新意甚至驚世駭俗的點-產運用超級頭腦風暴有六個步驟：
1．列出你必須面對的核一要素或者種類。反復思考，想出的種類越多，今后出現創新思維的可能性就越大。
2．思索解決第一個要素的方法，在3寸×5寸的卡片上寫下可能的10個方案，每張卡片上寫一條。你不用考慮方式是否可行，哪怕就是瞬間的靈感，也一定要寫下來。有些在當時看起來最不可能的方法后來證明正是最佳選擇。
3．重復完成其他要素。每個要素用不同顏色的卡片代表，然后把相同顏色的卡片放成一摞，記住：每張卡片的正面朝下。這個過程不用著急，以防遺漏一些很重要的信息。
4．翻起每一摞卡片(分別代表每個要素或者種類)的第一張，運用上面的點子絞盡腦汁地設計解決問題的方案--哪怕幾乎不搭界--然后記下來。設法尋找這些發散的點子之間的內在聯系，尋找一個可行的解決方案。
5．重復這個過程，直到你已經翻到了各摞卡片的最后一張，并且寫下了10個完整的點子。你不要顧慮這些點子看上去多么瘋狂甚至荒誕，一定要堅持完成所有的組合。
6．如果做完這些之后，你仍然沒有找到解決問題的方案，那么回頭重復以上各個步驟，你將獲得新的組合。通過不停地發明各種組合，你最終能找到富有創造力的方案。
第二節 NLP：破譯心靈密碼
一、什么是NLP
NLP--神經語言程式學，是一門近些年來風靡海外，并滲透于各個領域的全新-b理學，這一門新興的學科為人們探索心靈的奧秘展開了一幅地圖。
神經語言程式學能教會我們如何組織我們的思維，破譯心靈的密碼，進而重塑世界觀。同時，NLP也是最佳的行動指南。它能賦予我們身心更多的選擇余地，從而使我們可以去探索自己的成長。
NLP創立于20世紀70年代，是由兩位美國人--理查·班德勒(Richard Bandler)和約翰·葛瑞德(John Grinder)完成的基礎理論。
那么，什么是NLP?NLP的涵義是什么呢?其實答案已在它的名字上了。NLP是神經語言程式學的英文縮寫，即Neuro Linguisic Programmin9。
Neur0意為神經，指我們的神經系統。人類的所有行為都是神經的反應過程。因為人類是以五種感官--視、聽、觸、味、嗅與世界建立聯系、進行信息溝通的，這五種感官便是我們心智的途徑。在NLP中，我們將要探討的就是如何去組織我們的心智。
Linguisic意指語言，在這里是指廣義上的語言，它不僅指口語，還包括肢體語言、習慣等。語言反映了我們心智世界，是心智的外化表現形式。在NLP中，我們將探討如何使用它，它又如何影響我們的生活。
Programmin9意為程序、程式，是借用了電腦的詞匯，它是指為達到某種結果的系統內部動作過程。我們的大腦正如一臺計算機，計算機能否執行某一功能，關鍵在于你裝入了什么樣的軟件，執行什么樣的程序。
例如，只有裝入了五筆字型軟件，你才能錄入漢字；只有裝入《命令與征服》，才能在電腦里開始你的戰爭游戲。我們的感覺、思想、行動都是單純的習慣程序，因此，只要你通過一定的方法，讓心智的軟件升級，便可達到生命質量的躍遷。
因為我們是以思想、語言及行動與他人和客觀世界相聯結的，所以神經語言程式學是關于這種聯結過程的科學。班德勒本人將NLP描述成一種教育過程。
他說：我們所做的就是發展出一些方法，來教導人們如何使用他們自己的頭腦。
二、NLP的原理
NLP是研究主觀經驗的學科，因此，它提出了許多假設作為前提。假設就不必是真實的，NLP也不宣稱它們是真實的，這一點與我們的常規思維有了較大的出入。NLP所要問的問題不是：它們是不是真的?而是：它們會不會產生結果?也就是說，你假設它們是真的，并按這個假設去行動，且注意所得的結果是什么。
據此，NLP提出一項重要的假設前提：地圖非疆域。
人們經由感官或表象系統(在心智上傳達信息到感官系統)接收信息，并因此產生不同的體驗。這種內心產生的體驗，我們稱之為地圖。由于每個人所在的環境、背景的不同，許多人常會發展出或偏重于某一系統的信息處理能力。
例如，傾向于使用視覺的人，通過自己所看到的來理解周圍的世界，同時對所有外在與內在的刺激，皆通過視覺形象加以分類、記憶、思考。
每個人都使用其視覺、聽覺、觸覺及嗅覺建立起自己的世界模式。由于個人感官或表象系統接收信息的方式不同，每個人因而發展出的思維模式(即地圖)，也使人們對世界(即疆域)有著不同的體驗。這就是地圖非疆域這一假設的涵義。NLP極力找出人們體驗外在環境的多種方法，對一個人的感官、表象系統及思維模式加以破譯。
對他人思維方式的解讀，有兩種重要的用途：其一，一旦發現對方的思考過程，就可以改變自己的溝通技巧以配合對方，如此便可建立和諧的關系。這一點，可以應用在人際溝通、談判、銷售等許多方面。
其二，就是復制卓越。復制卓越是一種模仿的過程。想要模仿一項技巧，就要找出深諳此技巧的人，了解他是如何思想的以及讓他能擁有此技巧背后的信念、價值觀等。一旦找出對方的策略，我們也依此仿效，就會獲得相應的技巧。
NLP認為，只要人能學來的東西都可模仿，并取得相應的效果。這一點在自我能力的提升、快速學習、快速閱讀等方面都有實際的效用。NLP最初也是因模仿三位不同學科的大師而建立的。因此，NLP為我們提供了無限發展的可能性。
三、十個重要的NLP假設
第一個假設：地圖不是實際的疆域。
我們每個人看到的世界都不相同，這意味著我們并未看到真實的世界，我們只看到被主觀經驗改造過的世界。我們為這個世界畫了地圖，我們直接對地圖回應，而不是對真實的世界回應。地圖是可以修改的，采用不同的工具和測量方法，出于不同的目的，地圖就會不同，而世界并不容易發生改變。
第二個假設：經驗有一個結構。
我們的思想和記憶都有一個模式，有一個內部的結構，即使我們只是改變經驗的結構和模式，我們的經驗也會發生改變。第三個假設：如果一個人會做某事，任何人都可以學習去做同樣的事。
太多的人會自我設限，其實許多被認為不可能的事只是暫不可能而已。NLP的這個假設鼓勵人們勇于學習和嘗試，先假設任何事都是可能的，你實現目標的機會會更大，現實的世界自然會讓你了解生理和環境的真正局限在哪里。
第四個假設：心和身是同一系統的一部分。
我們的思想每時每刻影響著我們的肌肉張力、呼吸、感覺等，而生理機能的變化又會影響到思想。當我們學著去改變其中的一方面，我們也就改變了另一方面。
第五個假設：人們已經擁有他們改變所需要的所有資源。
人們已經擁有改變所必需的資源，NLP所能做的，就是幫助他們重新組合資源。心靈的圖片、內在的心語、意識和感覺就是構筑心理和生理資源的積木。我們可以刻意地使用它們來建造任何我們想要的思想、感覺和技巧，然后將它放置在我們人生最需要的地方。
第六個假設：你無法不溝通。
NLP認為，我們無時無刻不在溝通，即使我們沉默不語，我們仍然向外界傳遞了某種信息。實際上，言詞并不是最重要的，一聲嘆息，一個微笑，一個眼神都是溝通，甚至我們的思想也在和自己溝通，并且通過我們的眼睛、語氣、姿態、動作將信息傳遞給別人。
第七個假設：溝通的意義在于得到反饋。
溝通的責任主要在于發現信息的人。NLP認為，每個人都只通過自己心靈的地圖接收外界的信息。如果你發現別人聽到的不是你所意指的，你就必須改變溝通的方式和途徑。如果你以他們的方式和他們溝通，以他們喜歡的、認為正常的方式和他們溝通，任何人都可能溝通。
第八個假設：每一個行為的背后都有一個正向的意圖。
每一個負面的、損害性的行為背后都有一個正向的目的，喊叫是為了被認知，攻擊是為了抵抗危險，躲藏是為了感受安全。要為別人提供幫助，我們既不應該赦免，也不應該責難這些行為，而是應想辦法將行為從這個人的正向意圖中分離出來，為這個意圖提供更多的、更新的、更有效的選擇。
第九個假設：人們總是作出他們所能作的最好的選擇。
我們每個人都有自己獨特的個人經歷，在我們成長的過程中，我們被教會去做事，學會想要些什么以及如何去要，應該珍惜什么以及如何去珍惜，要學習什么以及如何去學習，這是我們和別人不同的經驗。
我們所作的每一個選擇，在別人看來，可能并不是最明智、最有生產性的，但對于當時的我們來說則是最佳的。
第十個假設：如果你現在做的事徒勞無功，就做別的事，做任何別的事。
如果你總是做以前一直做的工作，你將會毫無例外地得到以前的結果；如果你想要新的結果，就必須嘗試新的事物，特別是當你有了許多代替選擇時。
我們在開始學習新知識時，由于慣性，容易試圖以我們過去所知的、所熟悉的知識去理解新知識。但是我還是必須強調一下，NLP是一種全新的知識，是探討人類行為和運用大腦的新方法。NLP設立新的假設來獲得新的可能性。
為了有效地學習人類的卓越模式，NLP的假設前提被假定當成真實接受時，我們會有更大的自由度去面對選擇和機會。
四、NLP運用克服恐懼癥
首先，你要回想你所熟悉的中等程度的病態恐懼體驗，讓自己熟悉這個恐懼的過程。因此，你需要選擇一種情形，并且在這種情形下，你會有一點害怕，但不會有過分的害怕情緒，當然也不是病態的恐懼，例如，讓你做一個即興演講，你的老板把你叫到辦公室談話等。
1．不要結合害怕情緒來識別會激起你害怕的情形，這情形可能是最近剛發生過，或者你可以選擇一個即將發生的情形，選擇一個強烈的、已牢牢地印在了你的記憶中的狀態，讓這種狀態就像放電影一般呈現在自己的腦海中。
2．進行生態系統性檢查，去識別隱藏在行為背后的任何積極的意圖。在害怕還沒到來之前，從劇院中的任何一個位置去看你自己，把你自己定在影像中的某個位置，就好像是電影屏幕上一張靜止不動的畫面一樣。這個位置可能是劇院的尾部，當然你也可以坐在你喜歡的位置，如果必要的話，就移動一下自己的位置。
3．現在，脫離你自己的身體，并且開始想象，通過劇院后面的投影儀，你可以看見你自己在屏幕上。影像中的劇院有隔音的玻璃板，你只能看到影像，但你聽不到聲音。
4．在觀看你自己的影像時并在恐懼感襲來之前，把影像中所發生的事情置身在黑白電影的環境中，一直到完畢。在這個安全的環境中，你不會受到任何傷害。在經歷完整個過程后，停止電影影像，讓它再次變成靜止不動的畫面。
5．現在進入到電影影像中，靠近影像中靜止不動的人。盡可能快地把電影影像往回倒--這一次的電影影像是彩色的，一直倒到你第一次靜止不動的地方。盡可能快地把這一步驟多做幾次，直到你可以在幾秒鐘內回到第一張靜止不動的畫面，就像個功能強大的影碟播放機那樣。
6．通過身體的轉動和思考一些完全不同的事情，以達到破壞狀態。
7．就是在現在--在懼怕感襲來之前，喚醒記憶，并且注意你的新反應，如果你愿意的話，你也可以把這些反應分成1～2個等級，如果懼怕感仍然存在，那就把整個過程再來一遍，并留意現在的懼怕感是否已經完全地消失了，或者懼怕程度是否已經在逐漸降低。
8．最后在現實世界中測試你的治療效果，一開始，你先緩和地進行測試。例如，如果你過去有恐高癥，那你就走進多層建筑物里，逐漸地由低層到高層從窗戶往外看，核對你自己的反應。然后你還可以上到建筑物最頂層的露天停車場上，如此等等。
如果你懼怕蜘蛛，甚至你以前就連看到書中蜘蛛的圖片都可能會感到害怕，那么你在剛開始測試的時候，最好先用書來測試，而不要用真正的蜘蛛來測試。
利用你的常識。要記住你隨時都能通過重復來提醒自己：我已經在劇院中戰勝了自己的恐懼感。事實上，如果你細心地做完這簡單的每一步，那么你就不需要重復治療，你會發生完全的改變，如我們前面所看到的，這個變化發生在你大腦的神經網絡中。在你所懼怕的事物面前，把自己暴露得越多，你就會對永久地治愈自己的心理恐懼越有自信。
在成功地調整治療后，你可以繼續解決更深層的恐懼感，要對你運用這一過程的能力充滿信心。
五、NLP運用快速改變模式
(一)快速改變模式
1．回想那段自卑并且沒能完成一些重要目標的日子，結合到經驗中，用你自己的眼睛去看這段經歷。喚醒所有強烈的視覺、聲音和情緒。注意你身體的感受，并且注意你所記住的每一樣東西以及所有你對自己說的話，或其他聲音，或任何可能與這種不愉快的記憶有聯系的事物。
2．接下來，從那記憶中跳出來或進入破壞狀態。你需要在大腦的正常運行時間(即大腦有意識)里這么做，比如把你生日的數字全部加到一起，或做一些類似這樣簡單的事情。
3．現在建立你自己的圖像--或許你更愿意把自己的圖像放在正前面。你已經征服了自卑感和挫敗感，你已經變成了另外一個不同的人。你已經解決了曾經困擾你的問題，你不將再認為這類問題是問題。你現在有了自己的資源。你已經戰勝了曾經使你沮喪的事情，你現在有了更多選擇。但是你要保持自己的身份。你仍然有幽默感。影像中的你已經成功了。
4．把這個圖像放大，把它變成彩色的和具有吸引力的圖像，描繪那個你確實想要仿效的人，你可以以任何方式改變圖像中的圖片和聲音，好讓圖像變得更加引人注目、更加理想和令人信服。給它配上聲音、燈光、運動效果。聽這句話：我對自己感覺良好。問你自己：如果更加引人注目的話，這個新的自我看起來怎樣?并且做出你所希望的改變--你完全控制了你的世界。
5．把這整個圖像變成為微小的像點，然后看它迅速地長大，再一次變到它真實的尺寸，填滿屏幕。再聽一次這句話：我對自己感覺良好。現在看一個空白的屏幕。然后，再一次看著這個微小的像點長大成圖像，并且填滿你的視野。照這樣多做幾次，直到這個過程隨時都可以輕松地發生。
6．現在打開那個令你不快的圖像，并且把那微小的像點放在圖像的正中間。
7．觀看令你不快的大圖像逐漸地變小、變弱，而讓好的小像點逐漸長大并最終填滿你的大腦，完全替代了舊的圖像，也就是說，讓這個新的我對自己感覺良好的圖像，完全代替原來那個讓你不愉快的圖像。
8．再看一次空白的屏幕，并且再一次換出那個令你不快的圖像。把全部步驟再做一次，看這個小像點迅速長大并且替代了舊的圖像，然后說：我對自己感覺良好。在你的腦海中清楚地聽這句話。讓屏幕再一次變空白，并且重復全部過程。多做幾次，每一次都要比前一次快一些，直到你只要一說快變，你都能將引人注目的新我代替原來的舊我。記住在每一次變換之前，都要把屏幕變成空白的，如果你愿意，你可以這樣多做幾次，因為這個過程需要的時間不長，所以你可以在瞬間將它完成。在內心深處你對自己說：我對自己感覺良好。
9．現在看這些引人注目的自我影像成倍地增加，在你的面前，在你的背后，甚至在你的周圍堆疊起來。它們裝滿了你的生活--過去、現在和將來。
10．再一次回想你的某一次生日來破壞狀態，或者倒著拼寫你們家孩子的名字，因為這樣做會即刻把你帶回到過去的經歷中。
11．在幾分鐘之后，試著想象你一開始就喚醒的令你不快的記憶，或者你可能做不到這一點，而你只看到一個小圓點轉變成為新的你，或是一個新的、授權的圖像--如果是這樣的話，就說明你已經成功地克服了自卑，即使是成功了，你也可以簡單地再多做幾次快變的過程，或者沒事就做做，為永久地改變多上幾道保險。如果你的舊記憶出現了，它會迅速地變成新的圖像(新的圖像已經產生了)。
12．第二天早上再核對一次，如果你還有原來的自卑感的．話，你知道你應該做什么--就是在重復練習，重復說：我對自己感覺良好。
(二)快速改變模式
1．確定自己在什么時候、什么地方會感到處境困難或對事物失去控制力，并且想著改變自己的習慣。你在特定的某個時間、某個地點所作出的反應，可能會與你現在一般的反應截然不同。檢查一下，你是否確實想要做出改變。
2．識別第一個線索圖片。在這個階段，你要在你所想要拒絕的行為發生之前，立即識別你所看見的東西或你所經歷過的事情。在執行這個階段時，要確保你是處于結合狀態的，這里的結合是指用你自己的眼睛看真實的事物。有時，你需要加以實際的行動。它包括實際的習慣模式(比如你喜歡從食品櫥里拿巧克力塊)--來識別是什么刺激了它，因為在我們做這些頑固的習慣行為時，我們通常是受了大腦的自動控制。
3．建立一張目標成果圖片。在這張圖片中，你會看到自己做出轉變后會是怎樣的不同。這時，你要使自己從這張圖片中脫離出來，即從別的角度看你自己，但不要用自己的眼睛看，而是想象虛的影像，調整一下這張圖片，使它具有吸引力。
4．現在開始快速改變。把第一個線索圖片歪著看并把它加亮，把那張。目標成果圖片的小且暗的影像放在你視野的右下角的底部，接著讓那小且暗的影像變大和變亮，直到覆蓋了第一張線索圖片，反過來，只要你再默念一聲快變，這張放大了的影像又迅速地變暗和縮小。
然后，清空這個屏幕或睜開眼睛。按照這個快變的程序，練習四到五次。每次只用一到兩秒，并且在每一次快變結束后把屏幕清空，你可以通過對未來的臨摹，來測試你的改變效果。在心中構思第一張影像，并注意在構想的過程中所發生的事情，如果快速變化模式對你有用的話，你會發現自己很難清晰地構想出第一張圖片，第一張圖片會慢慢地消去或變成新的圖片，如果還沒有達到這個效果，那么你就需要再反復多練幾次，把這些過程再走幾遍。
六、NLP運用3：新行為的發生器
1．識別你想要的新行為，或者對現有行為做出你想要的變化。
2．描述自己想要的新行為，問自己：如果我那樣做，看起來會怎樣?
3． 們的想象中，看你在你自己所喜歡的環境中是怎樣做一件事情的，注意你周圍的人，注意他們對你的改變會有什么反應。如果你不能想象自己改變后是什么樣子，就想象一下如果換成別人，他會怎么做，然后，在換回來想象自己是怎么做的。
4．直到自己開始滿意新的行為時，再更深入地多想象，把自己和想象貫穿起來--也就是使自己和想象結合。在你經歷這些過程時，要特別注意自己的感覺，注意你的所聽和所見和對周圍的人所產生的影響。
5．如果你想要改變任何事物，就返回到步驟3，改變你自己的行為，然后回到自己的體內檢查自身的感覺如何。
6．如果對自己想象中的表現及表現所伴隨的感覺感到滿意，就問你自己：我在內部或外部看到、聽到、感受到的，能夠讓我知道此時應該采用新行為的信號是什么?
7． 個信號出現，用你新的行為，然后慢慢熟悉你滿意的情緒。你會發現在個人專業的發展中，這個新的行為發生器是個非常有用的自我幫助工具。像其他任何技能一樣，你對新的行為發生器使用得越多，它就會變得越嫻熟、越容易。
盡量自動地、潛意識地使用它，雖然這個過程最初感覺起來是一個自我意識的過程。只要你有自己不太滿意的經驗，你都可以用你的新的行為發生器來處理它，或者你也可以用它處理長期存在的習慣行為，通過新的行為發生器，你可以逐漸地控制住自己的行為，并且因此達成你的目標成果。
有了新的行為發生器，再加上控制自己感覺的方法和替換掉自己所不想要的受限的信念和方法，你現在有能力來改變自己的行為，運用自己的創造性，想方設法把這些技巧應用于個人或領域中。
【思考與訓練】練習l：電影配樂你將在這個練習中學到如何改變一個不愉快的記憶，這個技巧對改變日常低強度或中等強度的不愉快效果最好。
(1)觀看問題狀況的電影：開始想著一個你日常中會遭遇到的問題。比如，回憶你很失望或很難堪的時候，或是一個你覺得事事不順心的時候，從過去的經驗中挑選一個具體而真實的事件。當你想著這個具體事件時，注意進入你心中的是什么影像和聲音，看著這個具體事件的電影在你面前展開。當你完成時，注意你如何感覺。
(2)選擇主題音樂：現在選擇一個和你剛才看過的電影不搭配的主題音樂。如果你的記憶是嚴肅、沉重的，就選一個活潑輕松的曲子，像卡通片的音樂。你也許會選擇活潑的舞曲，或是迪士高的強勁鼓點，隨你的喜歡。
(3)配上音樂重播電影：你選好音樂，在你開始重新觀看電影時，在心里清楚大聲地播放音樂，讓音樂隨著電影從頭到尾播放。
(4)核對結果：現在把電影倒到開始的地方，重新播放影片而不加配樂，注意你這次的反應。你的感覺改變了嗎?很多人覺得這件事變得好幽默，有些人則覺得不愉快的感覺大大降低了。
如果你對自己的感覺還不滿意，試著把不同種類的音樂加入到你的電影中，直到你發現對你有效的那一種。
這種改變正是地圖并非實際疆域的明證。實際發生的經驗(疆域)并沒有改變，改變的是你記憶的方式和內容(地圖)。這個練習也證明了NLP的另一個假設：經驗有一個結構。在你開始練習前，你的記憶模式的結構中只有沉重、嚴肅的情景，現在你加入了不搭配的電影配樂，你記憶經驗的結構變化了，你記．
憶的感覺也不得不隨之而改變。
在你進行下一個心理練習之前，至少對三個不同種類的不愉快經驗進行練習，使用不同的主題曲，你自己來發現哪一種音樂對不同種類的經驗更有效。
現在，花幾分鐘來回憶改變一個記憶。你會發現這個記憶現在有了豐富的感覺。通過這種新感覺，你可能已經不由自主地開始想著當相同的狀況發生時，你可能會采取的不同措施。一種新的感覺常常是一種能使你從困境中脫身的強有力的方法。
練習2：畫框
(1) 想出一個問題狀況：想出一個比較麻煩的經驗，或是每天遭遇的困難。如果你在前面的第一個練習中經驗的負面感覺還沒有完全消失或如你所愿地改變，在這里再次重現那個情景。
(2)看到自己的快照：很快地經歷一下這個事件的記憶，就好像那是一部電影一樣。但是這一次挑出其中一個時刻--對你來說最能夠象征整個經驗的時刻。
當你看著這個畫面時，注意你是否看到自己--那個比現在年輕的你--在那個時刻。就像你看著快速播放的那個事件本身。如果你看不清楚，試著在腦海中將那個經驗拉近，以便你可以看到越來越多的情景，直到你看到自己，較年輕的自己，穿著當時的衣著，像旁觀者一樣看著這一切。
(3)加入一個畫框：把那個意象停留在心中，考慮你要在這幅快照上加哪一種畫框，選一個圓形的還是方形的，或者是橢圓形的。這個畫框應有多寬?是什么顏色?當你挑好畫框后，加上燈光。
(4)修飾：你可以將這幅快照變得更藝術，試著把它變成黑自藝術照，或讓它帶有油畫效果。現在將這個已經裝飾一新的時刻放回原來的記憶中。
(5)核對結果：花一點時間清除你的內心......現在再核對一次，過一個小時后再核對一次，在你的日歷或行事表上做個記號，提醒自己下個星期或下個月再做一次核對。你將發現，改變穩定而令人滿意。因為你使用了大腦為信息編碼的方法來引發改變，你可以在任一時刻更進一步地發生改變。
你改變的只是一個微不足道的經驗。幾分鐘前當你想起這件事時也許會覺得很糟，現在它已經永遠被改變了。
我們的大腦有一種能力，能夠改變內部的意象和聲音，將它們美化并將其他記憶重新組合以產生新感覺。但對于大多數人而言，這件事的發生是偶然而無意識的。NLP出現之前，沒有人發現如何系統地利用大腦的一項能力來改變我們的感覺、思考和我們生活的品質。
練習3：刨新能力建設者--頭腦風暴
在做這個練習之前，你需要準備一摞3寸×5寸的卡片和一支筆。為了達到視覺上的清晰，建議你用不同顏色的卡片。然后： "(1)在紙上寫出你要解決的問題所包含的各個要素或者種類(有一次，一位家具商人請兒童藝術家吉娜為他設計一款兒童椅子，吉娜列出了相關的各個要素，包括材料、椅子腿、椅子扶手、顏色、舒適度、座位、靠背、孩子的興趣等種類)。
(2)從第一個種類開始，在卡片上寫下10個富有創意的想法(例如，從材料開始考慮，吉娜在卡片上寫下了自己頭腦中冒出的l0個念頭，并不在乎對錯與否。她認為木頭、塑料、不銹鋼、水泥、泡沫、蘑菇、巧克力、羽毛、香瓜、氣球等都可以考慮)。
(3)用同樣的方法完成對其他種類的思索。把想到的所有點子都記在不同顏色的卡片上，然后歸類放置(例如，對椅子腿這個種類，吉娜在卡片上寫出來的有3個支點、 4條腿、6條腿、立方體、支架形、蘑菇形、金字塔形等；對于顏色這個種類，吉娜想到的有原色、彩虹色、斑點等；在孩子們的興趣這個種類中，吉娜想到的有卡通糖果、香瓜、恐龍、大象等。她還對其他種類也進行了類似的羅列，并且把結果分類擺放)。
(4)翻開每個種類的第一張卡片，試著把每個種類中的點子聯系起來，以尋找可能的方案。記住，不要認為自己的想法過于荒唐和絕沒有實現的可能，一定要把所有可能的組合都錄下來(吉娜的第一個組合所包含的元素是：材料--不銹鋼；顏色--粉紅色；主題--香瓜，因此，吉娜的創意是粉紅色的、香瓜形狀的不銹鋼椅子)。
(5)重復以上過程，直到完成了l0種組合(看上去粉紅色不銹鋼的椅子似乎不太適合孩童嬌嫩的屁股，不過這只是吉娜的第一個點子，她還會想出很多奇奇怪怪的點子)。
(6)如果第一遍結束后，沒有找到合適的方案，那么繼續重復前面4～5步驟(在吉娜這個案例中她補充了后來的很多點子，最終的設計方案是一個香瓜形狀的、粉紅色的、塑料軟椅)。通過這樣將不同要素組合起來，你最終將得到期待的滿意結果。練習4智力大挑戰
(1)發牌的訣竅
你和三個朋友一起玩撲克，輪到你發牌。按照慣例，按逆時 針順序發牌，第一張發給你的右手鄰座，最后一張是你自己的。當你正在發牌時，BP機響了，你不得不去回電話。打完電話回來，你忘了牌發到誰了。現在，不允許你數任何一堆已發的和未發的牌，但仍需把每個人應該發到的牌準確無誤地發到他們的手里。 你如何做到這一點?
(2)兩枚硬幣
目前，人民幣共有六種面值的硬幣：一元、五角、一角、五分、兩分、一分。現在我手中握著兩枚人民幣硬幣，它們的面值的總額是五角五分，但其中一枚肯定不是五分。想想看，它們是哪兩枚硬幣?
(3)怎樣量出4公升水?
有一個人到河邊去打水，他只帶有兩個沒有任何測量刻度的容器，但是知道這兩個容器的容量分別為3公升和5公升。如何只使用這兩個容器，使他能打回恰好4公升的水?
(4)夢中的高招
冰冰是個小饞貓。有天晚上，她在夢中來到一個奇妙的地方，這里的花草樹木都是冰淇淋或巧克力做的，小河里淌的是牛奶。她正想喝牛奶，可發現沒帶杯子。這時突然出現了兩個圓柱形的容器，一個容量是3升，另一個容量是l0升，前者的高度正好是后者的一半。它們是用高硬度不滲透的材料制成的，很重，但它薄到可以忽略不計。冰冰把其中的一個容器裝滿牛奶。在這個過程中，冰冰沒有再用容器從河中裝過牛奶，原來裝回的牛奶始終都在容器中，沒有失去一滴。
想想看，冰冰是如何量出這一升牛奶的?(5)男生和女生
某班有50個學生，其中26個是男生，24個是女生。這個班分成甲、乙兩個組，甲組30人，乙組20人。
我們不知道這兩個組中男、女生的確切人數，但知道甲組中男生的比例要大于乙組中女生的比例。
甲組中的男生比乙組中的女生多多少?(6)走捷徑
下圖有4根鏈條，每根鏈條都由套在一起的3個環組成。堡懋鬻言茗囂篙茹震囂
的一根鏈條?所謂對一個環的改動是指把。巴于升，狳口化匕厘
(7)別有心理障礙
芐咼；的兩個圖形分別顯示如何把一個圖形分割成五個完全相同的部分。
(8)看似容易
如何畫一條線，不必是直線，把下面一個圖形分成兩個相同的部分。
(9)視覺想像力
人的大腦有一個重要功能，就是能憑借視覺想像力進行思考。也就是說，人在思考時能根據需要在大腦中構造出某種圖形或抽象概念、感性外觀的視覺想象物。
人的大腦就像長了眼睛似的，這些視覺想象物能移動、旋轉、變化并且被分析。你的視覺想像力越強，你大腦中的這雙眼睛就越敏銳，你的視覺想象物及其運動在你的大腦中就越清晰。
尊槍涮一下你的榍帶相償由暇7-1杳暑下網．
一個輪子置于一平面上。如圖所示，輪子邊緣有一黑點，使輪子在平面上滾動。試畫出黑點在輪子滾動時留下的軌跡。
現使上述輪子沿著一個大圓圈的內側滾動，試畫出黑點留下的軌跡。
(10)倒置的金字塔
古埃及人認為尖角朝上的三角形帶有某種神圣的性質。三角形的尖角如果朝下，將會冒犯神靈。
下圖是由l0個盤子組成的尖角朝下的三角形，如何只移動=個盤罩倚得杖個=角形尖角朔?
(11)鏡子里的你
當你照鏡子的時候，你在鏡子里看到的是誰?自己?當然，但是鏡子里的你和別人看到的你是有很大的區別的。你左眼是雙眼皮而右眼是單眼皮，而鏡子里的你，右眼是雙眼皮，而令你感到驕傲的左眼卻成了單眼皮。鏡子里的你，把真實的你整個左右反置了。
現在你手頭有兩個鏡子，不妨假設它們都是方形的，如何用它們使你看到一個真實的自己呢?
(12)我看的是誰的照片?
我這個人，既沒兄弟，又沒有姐妹。有一天，我看著一張照片發呆。我的一個朋友問我：你看的是誰的照片?我如實回答：照片上的男人的父親，是我父親的兒子。
我看的是誰的照片?
(13)一條擺渡小船一條河的東岸有6個人等著擺渡，其中4個是大人，2個是小孩。河中只有一條空的小擺渡船，小船最多只能載1個大人或者2個小孩。這6個擺渡客，如何憑借自身的努力和這只小船，全部擺渡到西岸?(假設小孩和大人一樣具有劃船能力)
(14)毒酒和美酒
戰國時期，秦國實行商鞅變法，法度嚴明。秦孝公有一幕僚，號稱天下第一智者，犯下過失，按律當斬。秦孝公惜才，想救他的命，但又不能破壞秦律。于是，他設計了一個特殊的行刑方式，希望智者能運用自己的智慧來拯救自己的生命。
第一， 上站著兩個武士，手中各拿著一瓶酒：一瓶是美酒，一瓶是毒酒；
第二， 兩個武士有問必答，但一個只回答真話，另一個只回答假話，并且從外表上無法斷定誰說真話，誰說假話；
第三，兩個武士彼此問都互知底細，即互相之間都知道誰說真話或假話，誰拿毒酒或美酒。現在只允許智者向兩個武士中的任意一個提一個問題，然后根據得到的回答，判定哪瓶是美酒并把它一飲而盡。智者略一思考，提出了一個巧妙的問題，并喝下了美酒。結果，他被免于一死。
如果你是智者，你將如何設計問題，并找出美酒呢?
附練習4答案：
(1)發牌的訣竅
假設全牌不包括大、小王，即總數52張，則把未發的牌從最后一張開始由下往上發，第一張先發你自己，然后按順時針方向把牌發完即可。
如果全副牌總數54張，則第一張牌先發你的對家。
(2)兩枚硬幣
這兩枚硬幣，一枚是五角，一枚是五分。其中，五角的那枚硬幣肯定不是五分。
(3)怎樣量出4公升水?
①把大容器裝滿水，小容器倒空。
②用大容器的水裝滿小容器。這時大容器中裝有2公升水，小容器中裝有3公升水。
③倒空小容器，大容器中仍裝有2公升水。
④把大容器中的2公升水全部倒人小容器中。
⑤小容器中保持有2公升水，并把大容器裝滿水。
⑥大容器裝的水把小容器裝滿。這時小容器中裝有3公升水，大容器中裝有4公升水。
這樣大容器中的4公升水正是所需要的。
(4)夢中的高招
用小容器裝滿3升牛奶。
把這3升牛奶全部倒人大容器中。
把空的小容器日朝上放進大容器的底部。
這時，大容器中的牛奶溢過小容器之口而后再流入小容器。這樣流入小容器中的牛奶正好是一升。
由條件可知，小容器的高度是大容器的一半，而大容器一半的容量是5升，當小容器放人大容器中后，大容器中圍繞著小容器的環形部分的容量是2升，多出的一升就流入小容器之中了。(5)男生和女生
令：甲組男生的數目，y=甲組女生的數目。由條件， z-1-y=30即 y=30一z乙組中女生的數目=24一y。因此，甲組的男生和乙組的女
生的差是： z一(24一Y)在上式中，以30一X替代Y，得：X一[24一(30一z)]
上式的計算結果是6，因此，甲組中的男生比乙組中的女生
多6個。
(6)走捷徑
打開同一鏈條的三個環，用它將其余三根鏈條連接起來，即成。
(7)別有心理障礙
你可能會從題目的兩個例圖中得到錯誤的心理暗示，認為本題的答案會和例圖一樣甚至更為復雜。這是你給自己人為設置的錯誤障礙，這就是日常思考中常出現的心理障礙。
士陸l鐮，對噶手瞄L吉舡目二寺士警柱等
(8)看似容易答案如圖所示：
(9)視覺想像答案如圖所示
(10)倒置的金字塔答案如圖所示：
(11)鏡子里的你
如圖所示，在你面前把兩面鏡子置放成像一本打開的書。這時，從鏡子里看到的，將完全是一個真實的你。這是為什么呢?設想另一個人和你面對面看著你，這時他看到的當然是一個真實的你。為什么呢?這是因為他的左眼直接看到的是你臉部的左邊部分。
而你在鏡子里看到的是一個左、右反置的你，是因為你的左眼直接看到的是你臉部的左邊部分，而右眼看到的是你臉部的右邊部分。而在如圖所示的兩面鏡子里，你臉部右邊部分的影像由右邊鏡子折射到左邊的鏡子，再由左邊的鏡子折射到你的左眼，因此，你左眼看到的是你臉部右邊部分的影像，同樣的道理，你右眼看到的是你的臉部的左邊部分，就如同一個和你面對面看著你的人所見到的那樣。
(12)我看的是誰的照片
如果你的答案是照片上的人是我自己，那你就錯了。你可能這么想，我既沒有兄弟，又沒有姐妹，我父親的兒子當然是我自己。這里，你錯誤地接受了心理暗示，而沒有仔細看條件。根據條件，你父親的兒子，也就是你，并不是照片上的男人，而是照片上男人的父親，也就是說，你是照片上男人的父親。因此，照片上的男人，是你的兒子。
(13)一條擺渡小船
首先，由兩個小孩劃船到西岸，然后，其中一個小孩留在西岸，另一個小孩把船劃回東岸。接著，由一個大人把船劃到西岸，然后留在西岸，再由留在西岸的那個小孩把船劃回東岸。接著再由兩個小孩把船劃到西岸，重復以上過程，直到所有的人都擺渡到西岸。
(14)毒酒和美酒
智者不妨向侍者甲(或侍者乙，二者皆可)提出如下這個
司題：
請告訴我，侍者乙將如何回答他手里拿的是美酒還是毒酒這個問題?
如果甲說乙回答他手里拿的是毒酒，則事實上乙手里拿的肯定是美酒。因為如果甲說真話，則事實上乙確實回答他手里拿的是毒酒，又因為在此情況下乙說假話，所以事實上乙拿的是美酒；如果甲說假話，則事實上乙回答的是他手里拿的是美酒，又因為在此情況下乙說真話，所以事實上乙拿的是美酒。
也就是說，不管甲、乙兩人誰說真話誰說假話，只要智者得到的回答是乙手里拿的是毒酒，則事實上乙手里拿的肯定是美酒。
同理，如果甲說乙回答他手里拿的是美酒，則事實上乙手里拿的肯定是毒酒。
智者設計的這個問題，妙就妙在他并不需要知道兩個侍者誰說真話誰說假話，就能確定得到的一定是個假答案。因為如果甲說真話，乙說假話，則情況就是甲把一句假話真實地告訴智者，智者聽到的是一句假話；如果甲說假話，乙說真話，則甲就把一句真話變成假話告訴智者，智者聽到的還是一句假話。總之，智者聽到的總是一句假話。
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