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　　了解我們「認知世界」的「三位守門員」?

　　"這些認知世界的守門員本身，并無所謂好或壞。他們既是資產也是負債。

　　"這些認知世界的守門員又稱為過濾機制。

　　"人們對如何去構成他們的認知特點，各有不同的看法。有的人比擬多用「刪減」，有的比較偏好「扭曲」，而也有的人比較愛好用「普通化」。這些在適用上，有什么意思呢？

　　"心智模式的這些過濾機制自身無所謂好壞。而且所有過濾機制都在某種水平上充任了心理防守機制。

　　◇第一個叫「刪減」?(Deletion)

　　"那些常運用「刪減」的人會有跳躍性的思考方式，而使人很難跟得上。他們因能「刪減」一些煩擾，而有很強的專一力，他們也可能很能忍耐一些生理的不舒暢。

　　"我們對我們的經驗是有抉擇性的，而「刪減」掉不要的。那些被「刪減」掉的經驗，不是不吻合我們要的，就是我們以為不主要。

　　例如：你曾經找不到鑰匙，后來又在你找過的處所找到的經驗，你就知道「刪減」是如何在運作的。

　　"如果我們不去「刪減」一些進來的感官資訊，我們會被其吞沒。然而，也可能恰好「刪減」掉一些我們應該要注意的。

　　"如我們當下的感到為何或別人對我們的重要回饋。有時我們對別人所講的話，只聽到負面的，而刪掉了正面的，甚至它們是在統一個句子里。

　　"要實現一張地圖，必先有所刪減不可，除非想累逝世。你不可能巨細靡遺地完全敘述你的經驗。因而，你開端刪減一些事情。問題是你有時候也會刪減掉一些重要信息。你必需有準確訊息方能正確地制造你的心靈輿圖。

　　"大多數人都已據說這樣的語言狀態，如：

　　"我害怕"、"我困惑"、"我覺得困惑"或"我愉快"。

　　這些語言形態會刪減你所要描述的部門內容。所以，某人害怕某事，而整件事情卻在所謂的"我好懼怕"的話語敘述中被刪減掉了。因此，假若你想找回這個訊息，你問的應該是："怕什么？"明確地說："到底是什么事情使你畏懼？"類似的情形是如果有人說："我感到困惑。"那么他必定由于某事而困惑。

　　"你可以刪減一些訊息，但有時候被刪減的信息卻是異常重要的。專業的溝通者在訊息被刪減的時候必須知道是什么訊息被刪減了，并在必要時應用語言工具恢復被刪掉局部。

　　"我們必須做的事情之一，是試著辨別被刪去的訊息中哪一部分最重要。例如,表像系統的“策略”，如果有人說他們害怕，那么知道他們害怕什么長短常重要的。或者，如果有人說他們處在苦楚中，就必須找到他們疼痛的原因，以及何以會有這些起因產生。人們大多有這種直覺。當有人刪去某些訊息，你會說："到底他們是什么呢？"你會想要尋找失蹤的訊息。

　　""人們對此已充足知道了。"這句話是什么意思呢？它太含混了，

　　"我們并不知道人們是指誰，也許這是需要確切知道的。為了搞明白，你會問："到底是誰？"有時候在句子中，人物完全失去了，如"知道這個是不夠的。"這種叫做消極的說法。這是很好的躲避義務的方法。

　　再回到本來的句子，"此"代表什么？除非先前的對話你已經清楚了，否則你要問："他們對什么還知道得不夠？"「縱使很清楚了，也值得再問一次。」

　　最后，"知道"這動詞也不是很明白的，你可以問："他們如何知道的？"

　　"如果我們在談話的時候，總是追本溯源，那會是很厭惡人的，尤其簡直每句話都有一些刪減。然而，細節可能是重要的。如果我們不清晰它，就時常會毛病地假設它。我們以我們自己的地圖，而不是說話者的地圖，來彌補那失去的部分。有時說話者也不確知他們的言下之意。你的問題會贊助他們更清楚他們的原意。

　　"上述最后一句，包含了比較詞--更。我們使用許多比較詞：

　　"更好"、"最好"、"較糟"、"更多"、"更少"。

　　一個比較的情況，需要有至少兩項事物。知道比較的基本很重要。所以你要問："與什么比較？"比如有人說："我表現得比較差。"跟什么比很差？你理想的表現是什么？你昨天的表現？專家的表示如何？不切實際的比較會給人帶來很大的不快。有一個很有效的讓自己懊喪的方法是將自己與想象的且無法達成的理想比較，覺得自己真苯，趕不上那些標準，然后又刪掉你使用的尺度，你就可以認為很糟，而又無法消除。

　　"鼓勵自己，仿佛讓自己與吸惹人的將來相比，而不是去與他人比擬。要評判自己的提高，是將自己目前與當初開始時相比。

　　◇第二個叫「扭曲」?(Distortion)

　　"很會「扭曲」他們的休會的人，會一直地因他們對你的言行的詮釋方法，而讓你驚奇。他們可能會看到一些你素來不會想的因果連結。他們可能做不尋常的銜接，并從你的話，推上演你的思維與感觸。他們也可能會很有創意。藝術、音樂及文學都要用到「扭曲」。「扭曲」才干發明出唐老鴨、米老鼠…..。

　　"我們改變我們的經驗，以放大或打消它且以不同的角度看它，就像是從凹凸鏡看。

　　"同樣的，假如我們沒有「扭曲」的才能的話，也會窒息掉我們的創意。

　　例如：當你打算要從新裝璜時，如能當時就可想像到，屋子裝璜好時，會是什么樣子，會很有輔助。這就是感官的「扭曲」。

　　"但假如你將別人以某種方式看你，想成他在瞧不起你，你很可能是在「扭曲」他看你的意思，因此也會「扭曲」了你的反映。空想樹立于理想之上。

　　"我們可以去掉過程并將其變為事物來扭曲事情，這樣建破起來的名詞叫做"名詞化"。我們有很多重要的觀念是名詞化的：愛、正義、教導、信念、挑選、配合、害怕…扭曲的意思就是，這些名詞其實是動詞喬裝的，過程半途被解凍掉了。名詞化的問題是，它們變成靜態及無法更動的。比如有人說："這個關系已經結束了。"可以將這個關系轉回到過程，即問："我們是怎么沒關系了？"以找出說者的意思。

　　"下列還有一些有言外之意的扭曲「隱含條件」。人在談話的時常常有弦外之音，找出來后，會讓我們更加了解他們的世界模型，聽出那些假設的東西。要找出來的方法是問問自己，要讓那話有意義，什么東西還沒有說出來？好比說：

　　「他就像你其他朋友一樣愚鈍。」這就是假設你所有其他的友人都是敏感的。

　　"「請不要像上次我們討論時，那樣無理取鬧。」假設你上次無理取鬧以及我們上次已經探討過這主題。

　　"「你要當初付我錢，仍是等一下付？」假設你是會付我錢的。

　　"「為什么這個這么難題？」假設這原來就是艱苦的。如果你去答復他的為什么的問題，你就是在增強他的假設。

　　以為什么開始的問句，經常以將你的注意力由假設轉到理由的方式，來暗藏它的假設。

　　◇第三個叫「類推」或叫「一般化」?(Generalization)

　　"常作「一般化」或「類推」的人，可能對自己很確定(或非常不肯定)。世界在他們看來，可能是很單純的。他們住在一個黑白明顯的世界，假如經驗不是這樣就該是那樣，則灰色地帶很難存在。

　　"他們也可能有良多行動準則來應答不同的情境。科學法令都是類推出來的，而迷信辦法是很好的功課方法：試驗，由成果來「類推」，但也永遠都籌備好，在面對例外時,神經語言學，就要改弦易張了。

　　"我們對咱們經驗中的某部份，當為是事件的全體，而疏忽了可能的例外。這對我們在面對一個情境時，能夠從我們從前在相似的情境中，所學習的經驗，很快的反響，是很有用的。

　　"但是，如果我們「類推」過錯或沒對新經驗開放的話，可能會變成問題。

　　信心就是一個很好「一般化」的例子。

　　"當你在做「類推」(一般化)時，你是想懂得外界,潛意識檢測法的幾個步驟，并知道什么是可以等待的。

　　"這意謂著，當你看到一個跟你從前看過完整不同的把手時，你不須要很迷惑地退下來。你曉得那僅是另外一種的把手罷了。

　　"「一般化」是我們如何學習的基礎部份，但是同樣的程序也會招來大災害。

　　"假設你有一段不幻想的密切關聯的經驗。你依據這教訓而「類推」，這世界上的人都一樣，不值得信任。你這個「個別化」的設法，可能會中斷了你再找到一位例外于上述主意的另一半的機遇。

　　"像「所有」、「永不」、「總是」、「每一次」這類的字眼是概括性的，它們不否認例外。它們局限、簡化了我們對世界的見解，而不是世界本身。比如說：

　　1.我永遠都沒措施做這事。

　　2.沒有人在乎。

　　3.當我需要你時，你總是不在。

　　4.人類并不是善良的。

　　5.西餐是貴的。

　　"另外一個一般化的例子是，我們如何以「應該」、「必須」來管制我們及別人。有時候并不真正的必要性。要找出其必要性，可以問："如果我沒有做那些事，會怎么樣？"比方說："你應當另外找個工作。""如果沒有找，則會怎么樣？"找出那成果，它們可能是真的不高興的，或者只是設想的。我們有時被那些管制性的字眼所催眠，所以想都不想就去服從了。

　　"也有背面的規矩：「不該」、「不要」、「不能」是更強的標準。有一些是真正的生理上的制約："我無法跳高20米。"其他未經測試的信念。比如說："我不能改變"或"我無法找它"。要沖破這點就問"什么攔阻了你？"這種問法，可以改變焦點，由被卡住的地位前進到某個目標以及排除可能阻攔路的東西。

　　"我能及你能是授予力氣的字眼，除非那些目的是不切實際的，所以能將「必要」、「應該」這種詞改為「能夠」是很好的。所以"我必須做好"變成"我能做好。"這種重新更動是你能替自己或者他人做的最有氣力的改變。

　　語言的抒發：

　　"NLP認為這三位守門員(過濾機制)，將外部的感官經驗轉化為內部的表象。而當我們使用語言時，它也轉化我們的內部表象。首先我們「刪減」、「扭曲」及「一般化」我們的經驗。而后，當我們取舍用語，以描述經驗時，也再次「刪減」、「扭曲」及「一般化」那經驗一次。

　　"當我們講話時，原始經驗的豐潤，已被緊縮成文字的線型點滴，而那進程比讀這段描寫的時光還短。所以禪宗有"文字障"一說。

　　"書面語的語言，是地圖的地圖，已離感官經驗兩個檔次了。

　　"這個世界本來都沒有任何特定意涵(標簽)。是我們將其貼標簽，而有時，我們還忘了是我們自己貼的呢！我們可能會對我們的經驗貼錯標簽，而又讓它來引誘我們的行為。

　　"舉例來闡明，一個人說他不喜歡"風行音樂"。這是一個正常化的例子，而文字變成了替換物及阻礙，使其無奈去聽一些其余型的音樂。有時，我們也會被更改名稱所愚弄，以為這樣，事實就會轉變了。

　　"語言雖不會決議思想，但它會傳輸思想。文字可以不含任何感官經驗。它讓我們可以盡情地表白我們想像的世界。這項工具是讓我們可以縱情幻想、聯想、發明，創作詩及文學，及超出我們本人，去拓寬我們的地圖。獨一的危險就是也可以使之限度及貧乏我們的地圖。

　　"應用文詞可以發生一個更自在、豐盛及令人滿足的世界模型或世界觀。我們可以進行「逆向工程」，將語言回溯到原始的經驗。

　　我們可以用三種語言歸類方式，來摸索及影響經驗：

　　"語言雖不會決定思想，但會傳輸思想，固然我們常常以為文字有固定的意思，實在不然。

　　首先?很少的文字與其所描述的東西有顯明的關聯。

　　第二?詞語的意義是來自于我們生涯的經驗。因此，同樣的文字對不同的人有不同的意義。

　　"光看看我們講的詞語，就可洞知我們是如何刪減、扭曲和演繹我們的經驗。

　　"首先，我們可以問一些問題，將語言與思惟連接起來，并回到感官經驗。這樣會防止陷入認為文詞就是經驗的想法。

　　比如說，當有人對你說："這里的人都不友善。"這是個歸納，而你可以問個具體問題，像："你是說每一個人？這里一個友善的人都沒有？"這樣會幫助這位說話的人，看到自己的歸納以及他原來的經驗，畢竟是什么。他會去看具體的例子。

　　"這在NLP里叫做「向下歸類」，由一般性的案例移向具體的個案，學術名稱是"后設模式"。

　　"第二個使用語言的方法是，從具體例子依向一般的例子。我們可以使用一些非常容納及隱約的語言，讓其他人可以找出就那話而言，合適他個人的意義來。這叫做「向上歸類」，由個案移向比較一般性的案例，學術名稱是"米爾頓模式"

　　"最后一個方式是「側向歸類」，就是以一個經驗與另一經驗比較。這是屬于「隱喻或比方」的范圍，你以比較來說明、暗示跟揭示。

　　歸類：(Chunking)

　　"可以很容易地，在事情或觀點間，由一般的移到詳細的，或反之，是很有用的，它能讓你只留神在恰當大小的訊息上，并能控制之。

　　"當某個概念，以很普遍，普遍性地浮現時，我們可能會被沖昏了頭。相反地，如太小時，又會讓我們見樹不見林，眼光如豆，只側重在細節上。所以能很優雅地將資訊的大小，調劑在最適當的范疇內，是很有用的。

　　大塊的?(BigChunk)

　　"大塊的是指無比大的框架及十分廣泛化的資訊。有人以大塊的方式在思考，老是在談概念的，或者也是以很形象的用語在談。

　　小塊的?(SmallChunk)

　　"小塊的是對于細節的，資訊分為越小塊，則越重視細節。有人如以小塊的方式在想思考，如會計職員，則會關懷那些細瑣的貨色。

　　向上歸類?(Chunkingup)

　　"這會將你導向更廣泛的參考框架去，也會領導你到更高的從屬等級。

　　「這個案例是屬于什么更大的聚集？」

　　例?桌子→家俱(向上)或聽音樂→運動(向上)

　　「向下歸類」?(Chunkingdown)

　　"這會導向較小的框架且對細節更注意,《喚起心中的巨人》之十八，它也會將你帶至較低的附屬等級。

　　「這個案例的詳細例子為何？」

　　例?餐桌←桌子(向下)或聽莫札特的音樂←聽音樂(向下)

　　「側向歸類」?(metaphor)

　　"這會帶向一個類似的或類似的框架，你會堅持雷同的從屬等級。

　　「這有什么類似的例子？」

　　例?沙發←桌子→椅子(側向)或慢跑←聽音樂→讀書(向下)

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.lg566.com/nlp/26753.html

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